Организация call center под ключ в Украине

Создание call center и систем обработки звонков – это ключевой фактор в развитии современной компании. Контакт центр позволяет улучшить коммуникацию с клиентами, оптимизировать бизнес процессы и затраты. Организация такого центра требует серьезного подхода, поэтому лучше всего обратиться к профессионалам.

IT-агентство Dvoice специализируется на разработке и создании call центров под ключ исходя из пожеланий заказчика. Мы работаем над созданием с нуля, а также оптимизируем и улучшаем уже существующие сети. Большой опыт специалистов позволяет успешно выполнять заказы любой сложности. Колл-центрами, которые организовали наши сотрудники, пользуются в банках, страховых, интернет-магазинах, государственных и коммунальных учреждениях.

Call center: только самые нужные функции

Чтобы взаимодействие с клиентами, сотрудниками и партнерами было максимально эффективным, необходим грамотно настроенный call center с набором необходимых функций. Системы корпоративной связи, созданные специалистами компании Dvoice, имеют широкий функционал, набор которого зависит от пожеланий заказчика. Обратитесь к нашим сотрудникам, и они предложат вам оптимальный набор функций для решения ваших задач.

Основные преимущества

Эффективно настроенный контакт центр обеспечивает возможность не только принимать и совершать телефонные звонки, но и существенно расширяет продуктивность ваших операторов:

• • отслеживание ключевых показателей работы компании;
• • контроль эффективности каждого оператора;
• • фиксация каждого обработанного звонка;
• • минимизация потерянных звонков благодаря удержанию абонентов на линии;
• • ведение учета персональных данных клиентов с помощью интеграции CRM-систем;
• • автоматизация приема и совершения звонков;
• • функции автонабора, автодозвона.

По запросу клиента набор функциональных возможностей будущего call center может быть увеличен.

Почему работать с нами выгодно

Большинство клиентов положительно оценивают сотрудничество с нами и отмечают высокий уровень обслуживания. Кроме того, Dvoice – это:

• • большой опыт работы в сфере создания call center для бизнеса, построения корпоративных сетей;
• • профессиональные сотрудники, готовые выполнить любой объем работ в сжатые сроки;
• • доступные цены.

Кроме этого, IT-агентство Dvoice является официальным представителем в Украине известных компаний по производству серверного и телеком оборудования, что позволяет формировать выгодные предложения для наших клиентов. Обращайтесь к профессионалам, если вам нужен call center под ключ.