DVOICE

Сегодня создание колл-центра подразумевает не только внедрение в компании качественной и эффективной связи, но и решение других актуальных проблем современного бизнеса. Это уникальная возможность контролировать потоки входящих и исходящих звонков, снизить время ожидания абонентов, повысить лояльность клиентов и увеличить прибыль компании.

Одним из главных направлений IT-агентства DVoice является создание колл-центров для разных видов бизнеса. Среди наших клиентов представители крупных и мелких компаний, государственные предприятия и учреждения. Большой опыт в сфере коммуникаций, собственные уникальные наработки, а также прямые поставки телекоммуникационного и сетевого оборудования, позволяют предоставлять услугу создание колл-центра по выгодной цене.

Преимущества создания колл-центра

Сложно представить современную компанию без качественной коммуникации между сотрудниками и клиентами. IP-телефония позволяет решать большинство задач по улучшению качества связи, а также имеет ряд других особенностей:

  • Распределение входящих вызовов – благодаря улучшению технических процессов, появляется возможность распределения телефонных звонков между операторами в автоматическом режиме. Клиент меньше ожидает соединения и быстрее получает ответы на свои вопросы.
  • Более выгодная связь – вы получаете возможность оптимизировать затраты на связь внутри компании, так как IP-телефония позволяет общаться, используя интернет, а не аналоговые телефонные линии. Междугородние и международные звонки VOIP провайдеров значительно дешевле.
  • Информационная поддержка клиентов – автоматизация процессов дает возможность оповещать большое количество клиентов по телефону о предстоящих распродажах, акциях и других событиях.
  • Улучшение качества обслуживания – автоответчик позволяет вести беседу с абонентом даже в выходные и праздничные дни. Кроме того, появляется возможность записывать телефонные разговоры для дальнейшего анализа и улучшения клиентского сервиса.

Существует еще множество причин, почему создание колл-центра является выгодным и эффективным инструментом для повышения прибыли вашей компании.

Заказать создание колл-центра

Если вы всерьез задумались о том, чтобы автоматизировать ваш отдел коммуникации, обращайтесь в компанию DVoice. Наши специалисты ответят на все вопросы, а также просчитают смету на создание колл-центра в кратчайшие сроки. Мы создаем IP-телефонию для вас.

отправьте нам заявку для обратной связи