Разработка CRM-систем

Все больше современных компаний, численность сотрудников которых составляет от 10-15 человек, планируют внедрять CRM систему. Некоторые предприниматели используют уже готовые решения, хотя многим нужна разработка CRM-систем, которые будут ориентированы под индивидуальные требования заказчика.

Компания DVoice имеет достаточный опыт, а также штат компетентных сотрудников, которые помогут создать CRM-системы для разных компаний: банков, сетей аптек, интернет-магазинов, фитнес-клубов или других бизнесов.

Что такое CRM-система

Это специальный программно-аппаратный комплекс, который автоматизирует бизнес-процессы и помогает организовать качественное взаимодействие менеджеров компании с клиентами. Также в CRM-системе возможна коммуникация сотрудников с управляющими, постановка задач. Внедрение такой системы в бизнесе дает возможность обновить маркетинговые стратегии, повысить качество общения с клиентами и перенести продажи на новый уровень. Как следствие, эффективная разработка CRM-систем помогает улучшить процессы в компании, оптимизировать рабочее время и сэкономить средства на содержание штата сотрудников.

Главные задачи для CRM-системы

Перед тем, как принять окончательное решение о том, чтобы заказать разработку CRM-системы, следует понимать, какие задачи решит ее внедрение:

• • улучшение коммуникаций – более быстрое взаимодействие между отделами, подчиненными и руководством;
• • создание контактов – структурирование текущих и будущих клиентов компании;
• • повышение уровня обслуживания – в базе сохраняется история общения с клиентом, что помогает менеджерам более эффективно строить будущие диалоги, создавать уникальные предложения;
• • разработка маркетинговых стратегий – CRM-система помогает собирать данные об аудитории, анализировать потребности клиентов.

Благодаря автоматизации, руководитель получает возможность масштабирования, повышения доходов.

Заказать CRM-систему

Если вам нужна разработка CRM-систем для интернет-магазина, колл-центра или другого бизнеса, компания DVoice готова выполнить задачу любой сложности. Большой опыт и десятки реализованных проектов позволяют выполнять даже самые сложные задачи. Использование современных технологий в IT, авторские технические решения дают возможность выполнять работы качественно и в срок.