Колл центр под ключ компанией Дивойс
Чтобы любое дело было успешным, важно выстроить качественные отношения с клиентами. Колл центр под ключ отлично подойдет для подобной задачи. Это мощный инструмент, который позволит эффективно справляться с потоком входящих звонков, быстро решать проблемы абонентов. Улучшение коммуникации с клиентами повышает их лояльность к компании, и как следствие, позволяет увеличить прибыль.
их лояльность к компании, и как следствие, позволяет увеличить прибыль. IT-агентство DVoice помогает организовать колл центр на базе уже существующих сетей или полностью с нуля. Опытные специалисты готовы выполнить проекты любой сложности в сжатые сроки. За плечами команды десятки реализованных колл центров в разных сферах бизнеса. У нас также положительный опыт работы с государственными и коммунальными предприятиями различных форм собственности.
Что включает услуга
Для начала сотрудничества необходимо заполнить бриф, в котором указываются основные данные и пожелания заказчика. Услуга колл центр под ключ также включает такие шаги:
- • подбор и закупка необходимого телекоммуникационного оборудования;
- • установка и настройка оборудования, а также необходимых сетей;
- • установка программного обеспечения, исходя из потребностей заказчика;
- • обучение персонала работе с программным обеспечением и приложениями;
- • последующее сервисное обслуживание колл центра.
Для чего нужен колл центр
После того, как колл центр под ключ организован и готов к работе, ваши операторы смогут без труда принимать большое количество входящих вызовов. Пока сотрудники будут заняты, абоненты удерживаются на линии, что минимизирует потерю звонков. Руководитель получает возможность отслеживать занятость каждого оператора, а также записывать телефонные разговоры для дальнейшего анализа.
Заказывайте колл центр для вашей компании у профессионалов – обращайтесь в DVoice.