IP телефония для интернет магазина - важное дополнение к интернет торговле

Телефонные переговоры являются важной частью бизнес-процессов современной онлайн торговли. Именно поэтому IP телефония для интернет магазина поможет не только повысить эффективность коммуникации с клиентами, но и существенно уменьшить расходы. Чтобы качественно организовать интернет телефонию и сполна использовать весь ее функционал, рекомендуется обратиться к профессионалам.

IT-агентство Dvoice оказывает услуги по разработке и внедрению виртуальной телефонии для сферы онлайн продаж, вне зависимости от групп товаров. Наши специалисты имеют большой опыт сотрудничества как с небольшими, так и крупными интернет площадками, где размещаются десятки тысяч товаров. Мы предлагаем полный спектр услуг по созданию IP телефонии для интернет магазинов с нуля, а также оптимизацию уже существующих сетей.

Зачем IP телефония интернет магазину

Менеджеру интернет магазина приходится обрабатывать десятки звонков в день. Это прием заказов, обслуживание возвратов, ответы на вопросы по товарам. При такой напряженной работе, сотруднику необходимо держать в голове массу информации о клиентах, заказах. Кроме этого, пока менеджер общается с клиентом, телефонная линия занята, и другой покупатель не может дозвониться.

IP телефония для интернет магазина поможет решить эти и другие сложности. Грамотно организованный рабочий процесс поможет оператору быстрее принимать заявки. Интеграция с CRM системой будет подтягивать данные и историю переговоров с клиентом, а запись звонка поможет оценить качество работы персонала. Кроме этого, современная IP телефония для интернет магазина позволяет создавать интерактивное голосовое меню для удержания абонентов на линии и минимизации потери звонков. Заказывайте IP телефонию для своего бизнеса у профессионалов – обращайтесь в Dvoice.