DVOICE

Айпи телефония – инновационные решения для бизнеса

Современный бизнес, независимо от видов деятельности, нуждается в качественной телефонной связи. К сожалению, аналоговые линии не всегда способны удовлетворить потребности компаний, особенно, если речь идет о большом количестве вызовов. В таких случаях на помощь приходит айпи телефония для бизнеса. Это особый вид связи, который подразумевает соединение при помощи интернет протоколов.

IT-агентство Dvoice предлагает услуги по внедрению айпи телефонии для разных видов бизнеса. Среди наших клиентов, которые высоко оценили качество предоставленных услуг, есть банки, интернет-магазины, компанию по предоставлению услуг, государственные и коммерческие организации. Специалисты Dvoice быстро и эффективно внедряют интернет связь, и айпи телефония становится незаменимым средством коммуникации для сотрудников и клиентов компании.

Как работают интернет звонки

Принцип работы айпи телефонии заключается в передаче аудио и видео сигналов с помощью сети интернет. Звонок происходит следующим образом:

  • • С помощью специального программного обеспечения, два устройства находят друг друга в сети и устанавливают соединение.
  • • Специальная программа – кодек – преобразует голос в цифровой сигнал, чтобы передать его по сети.
  • • На другом конце, подобный кодек расшифровывает сигнал, преображая его обратно в голос.

Для того чтобы айпи телефония работала безотказно, рекомендуется устанавливать качественное оборудование. Специалисты IT-агентства Dvoice помогут подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.

Преимущества айпи телефонии

Внедряя интернет телефонию в компанию, вы получаете большое количество преимуществ:

  • • Улучшение качества обслуживания. Анализ работы каждого сотрудника, а также возможность прослушивать телефонные переговоры, дает возможность эффективно контролировать уровень обслуживания абонентов. Также можно подключать более опытных сотрудников для решения нестандартных вопросов прямо во время разговора.
  • • Повышение эффективности. Айпи телефония очень удобный инструмент для компаний, которые имеют большую филиальную сеть в разных городах и странах. С ее помощью можно объединить все офисы в единую телефонную сеть, а также эффективно распределять входящие вызовы между филиалами.
  • • Экономия бюджета компании. Внедрение и содержание может стоить дешевле, чем аналоговая связь. Кроме этого, затраты на телефонные разговоры также могут быть выгоднее.
  • • Удержание клиентов. Создание виртуального меню, а также другие способы, которые уменьшают количество брошенных вызовов.

ай пи телефония

Также ай пи телефония создает возможность автоматически отвечать на входящие звонки, делать автодозвоны, чтобы предоставлять клиентам максимальный сервис, даже в нерабочее время.

Гибкие настройки вызовов

В зависимости от потребностей заказчиков, существует возможность гибкой настройки входящих и исходящих вызовов. Пользователи ай пи телефонии могут подключать номера любого города. С большей вероятностью клиент позвонит на локальный номер телефона для решения своих вопросов. Также есть возможность распределять входящие звонки среди менеджеров, и даже закреплять определенных сотрудников за конкретными абонентами.

Ай пи телефония в компании позволяет создавать индивидуальные настройки и для исходящих вызовов. Например, можно выбирать, какой номер будет высвечиваться у клиента при получении звонка от ваших сотрудников.

Создание и поддержка сетей

Большое количество возможностей для создания ай пи телефонии дает возможность специалистам компании Dvoice подбирать оптимальные решения исходя из конкретных задач, которые ставит заказчик. После проектирования и внедрения интернет телефонии, наши сотрудники оказывают техническую поддержку и регулярную проверку работоспособности оборудования и сетей. Кроме этого, мы используем современные протоколы связи для обеспечения безопасности разговоров и передаваемой информации.

Продажа оборудования

Для того чтобы ай пи телефония работала без сбоев, важно использовать профессиональное оборудование и качественное программное обеспечение. IT-агентство Dvoice является официальным представителем в Украине мировых производителей телекоммуникационного и серверного оборудования – компаний Dell, HP, Dinstar. Благодаря этому, мы способны предложить вам оптимальные условия и предоставить необходимое оборудование для решения задач вашего бизнеса.

Если вам необходимо внедрение ай пи телефонии, или у вас возникли вопросы по работе данного вида связи – обращайтесь к менеджерам нашего IT-агентства. Мы предоставим необходимые консультации, поможем разработать и внедрить ай пи телефонию в компанию для повышения эффективности работы вашего контакт центра. Доверьте внедрение ай пи телефонии профессионалам.

отправьте нам заявку для обратной связи